Общие правила и условия участия
1. Программа, в рамках которой Вы можете накапливать бонусные баллы и впоследствии использовать их при оплате заказов в заведениях ООО «ТАП и Компания», далее «Компания», которая осуществляет операционное управление Картой Настроения.
2. Накопительная карта дает право на получение 10% скидки, начисляемой на карту в виде бонуса, который Вы можете использовать для оплаты счетов при Ваших последующих посещениях заведений Компании. Кроме того, Вы будете иметь возможность пользоваться привилегиями постоянного посетителя, например, получать приглашения на специальные мероприятия, получать поздравления с днем рождения.
3. Использование Карты Настроения означает безусловное согласие Держателя / Приобретателя с настоящими правилами.
4. Компания не несет ответственности за незнание держателем Карты данных правил.
5. Карта Настроения является персональной привилегией для участников программы поощрения лояльности гостей.
6. Каждая карта имеет отдельный идентифицирующий признак — индивидуальный номер. Кроме того идентификация карты производится по фамилии, имени, отчеству и кодовому слову, указанным в анкете, заполняемой клиентом при оформлении карты.
7. Компания оставляет за собой право отменить или изменить Программу в любое время. В случае отмены Программы все баллы, набранные участниками, могут быть использованы в течение 3-х месяцев после уведомления участников об отмене. Уведомление осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте, указанном на карте. Компания не несет ответственности за любые потери или убытки, возникающие в результате таких изменений.
8. Приобрести Карту Настроения можно за 500 (пятьсот) рублей. Для приобретения карты требуется заполнить анкету.
9. Начисление бонусных баллов производится при предъявлении карты в заведениях Компании во время оплаты счета. Начисление производится в соотношении — каждые полные 10 рублей, оплачиваемые по счету, равны 1 бонусному баллу.
10. Бонусные баллы начисляются на персональный счет только на ту часть суммы, которая была оплачена наличными или средствами с банковской карты. На сумму, оплаченную баллами, бонус не начисляется.
11. Оплата счетов (частичная или полная) в любом из заведений Компании может производиться путем списания с Карты Настроения бонусных баллов.
12. Списание баллов проводится только в случае предъявления и использования карты при расчете. При оплате баллами счета в ресторане списание происходит в режиме реального времени.
13. Каждому участнику Программы рекомендуется следить за начислением баллов на счете. Проверить количество бонусных баллов можно в ресторанах Компании, обратившись к официанту или менеджеру. В случае возникновения у участника вопросов по текущим накоплениям, Компания оставляет за собой право дать ответ в течение 7 дней.
14. Держатель Карты Настроения имеет право оплачивать до 100% суммы счета в ресторанах Компании бонусами в соотношении 1 бонус равен 1 рублю РФ.
15. Для оплаты одного счета может быть применена только одна Карта НастроенияКомпании. Бонусы разных Карт Настроения не суммируются.
16. При совершении одного заказа возможна только одна операция с Картой Настроения: получение карты, списание или начисление бонусов.
17. Карта Настроения не используется для получения наличных денежных средств.
18. Во всех случаях утраты карты мы можем заменить ее yна новую с начислением на нее накопленного бонуса (за исключением случаев, если третьи лица, у которых оказалась Ваша утраченная карта, не воспользовались ею до Вашего обращения с сообщением об утрате карты и заявлением о ее замене).
19. Замена карты происходит при предъявлении Держателем, на которого оформлялась Карта, документа, удостоверяющего личность, и после заполнения им заявления на восстановление. Замена карты производится в течение 7 дней.
20. Для этого необходимо позвонить по телефону 35-76-06 и попросить оператора заблокировать утраченную карту, назвав при этом Ф.И.О. (лица на которое оформлялась карта) и кодовое слово, указанные в анкете, и контактный телефон. Либо оставить соответствующее сообщение на автоответчик, если пропажа карты обнаружена по окончании рабочего дня оператора.
21. В случае повреждения (размагничивания) Карты Настроения, она заменяется на новую в течении 7 дней с момента обращения Держателя с сохранением бонусных баллов.
22. Срок действия Карта Настроения не ограничен.
